第六篇 高效率人士的七個習慣（9-9）
◎誠信是人際交往的準則
在人際交往中，誠信是基本前提。
誠信，才能使人放心，贏得信任，別人才有可能和你推心置腹。
虛偽的人，靠欺騙過日子，雖然有時也能取得暫時的效果，
但一旦被揭穿就會功虧一簣。
《儒林外史》中的江湖騙子張鐵臂，自稱是恩仇必報的俠士，
把一個豬頭包起來當人頭，騙了婁府兩公子五百兩銀子，最後卻不揭自穿。
欺騙是不能持久的，而誠信卻永遠會使人信服。
漢朝的季布以誠著稱，時人諺云：“得黃金百斤，不如得季布一諾。”
後來，他跟隨項羽戰敗，為劉邦通緝，不少人掩護他，使他安全度難。
宋朝名臣司馬光，信篤忠信，史書說他“自少至老，語未嘗妄”，
他自己也說：“吾無過人者，但平生所為，未嘗有不可對人言者耳。”
越是誠信的人，信譽越高，越能獲得人們的真誠信任。
有的人不學誠信，卻喜歡耍滑頭，賣弄小聰明，自以為得計。
其實，不管你的滑頭看起來多麼精細，
多麼周到，都不可能精細和周到得永遠不被人發覺。
世界上沒有一個狡猾的人，能夠狡猾得使人家不知道他是狡猾的。
他的狡猾一旦被人們發覺之後，人人都會提防以至厭棄他。
“聰明反被聰明誤”，生活中因耍小聰明而吃虧的人是不少的，
所以，做人應當禁絕圓滑、浮誇、虛偽等卑劣品質，
做到坦蕩真誠，光明磊落，淨如水，潔如冰，心口如一，言行一致。
生活中，有的人總把自己看做“智多星”，把別人看成“糊塗蛋”，
動不動就對別人用心計，耍手腕，把自己所擁有的那點小聰明發揮到極致。
他們或以謊言取巧，或以詐術牟利，結果成為別人厭惡的對象。
其實，欺詐處世者活得很累，每遇重大事項，靠說謊取巧者常擔心謊言被人戳穿，靠行詐牟利者要提防詐術被人識破，心術不正的人往往因此而食不甘味、寢不安眠。
綜觀世事可知，欺詐並非處世的長久之計。
美國前總統林肯說得好：“你能在所有的時候欺騙某些人，
也能在某些時候欺騙所有的人，但你不能在所有的時候欺騙所有的人。”
欺詐之術遲早會被人識破，
而一旦他的真實嘴臉暴露出來，則上下左右的人必將他低看一等。
鑒於上述情況，做人還是以誠待人為好。
誠信的人沒有大紅大紫的榮耀，也沒有葉萎花落的悲哀；
他一時得不了大利，長遠也吃不了大虧；
他不是社交圈子的中心，也不會成為生活空間的棄兒；
他沒有結交三五天便親密無間的哥們兒，卻有相處數十年能心心相印的朋友。
相比之下，做一個誠信的人要比狡詐之徒活得踏實、舒坦得多。
◎無信不立
誠信待人還必須要信守承諾，俗話說：“無信則不立!”
信守承諾也就是講信用，是忠誠的外在表現。
人離不開交往，交往離不開信用，
無論是治國持家還是做生意，講信用在其中必不可少。
一個講信用的人，能夠前後一致，言行一致，表裡如一，
人們可以根據他的言論去判斷他的行為，進行正常的交往。
守信是取信於人的第一方法。
誠信之人都是講信用的，也就是說，
他們說過的話一定算數，無論大事小事，一諾千金。
東漢時，汝南郡的張勳和山陽郡的範式同在京城洛陽讀書，
學業結束，他們分別的時候，張勳站在路口，望著長空的大雁說：
“今日一別，不知何年才能見面……”說著，流下淚來。
范式拉著張勳的手，勸解道：“兄弟，不要傷悲。
兩年後的秋天，我一定去你家拜望老人，同你聚會。”
兩年後的秋天，落葉蕭蕭，籬菊怒放，長空一聲雁叫，
牽動了張勳的情思，不由自言自語地說：
“他快來了。”說完趕緊回到屋裡，對母親說：
“媽媽，剛才我聽見長空雁叫，範式快來了，我們準備準備吧！”
“傻孩子，山陽郡離這裡一千多裡，範式怎麼來呢?”
張母不相信，搖頭歎息，“一千多裡路啊！”張勳說：
“范式為人正直、誠懇，極守信用，不會不來。”
張母只好說：“好好，他會來，我去做點酒。”
其實，老人並不相信，只是怕兒子傷心，寬慰寬慰兒子而已。
等到約定的日子，範式果然風塵僕僕地從山陽趕到了汝南。
張母感歎道：“天下真有這麼講信用的朋友！”
范式重信守諾的故事一直為後人傳為佳話。
信守承諾不僅是立身處世的一種高尚的品質和情操，
更是在體現對人尊重的同時，尊重了自己。
只有誠信的人，才會得到別人的信任。
只有做到一諾千金，你的事業才有望發展、壯大並蒸蒸日上。
所謂恪守信用，即對許諾一定要承擔兌現。
“人無信不立”，答應了別人的事情，對方自然會指望著你；
一旦別人發現你開的是“空頭支票”，說話不算數，就會產生強烈的反感。
“空頭支票”不僅僅增添他人的無謂麻煩，而且也損害了自己的名譽。
對別人委託的事情要盡心盡力地去做，同時不要應承自己根本力所不及的事情。
華盛頓曾說過：“一定要信守諾言，不要去做力所不及的事情。”
這位先賢告誡他人，因承擔一些力所不及的工作或為嘩眾取寵而輕諾別人，
結果卻不能如約履行，是很容易失去信用的。
我們與別人合作，一個基本前提就是要守信用。
假如甲有管理才能，乙有一筆資金，有了這兩個條件，兩人就有合作的可能了。
但是兩人未必就能合作成功，還必須相互信任。
比如甲拿了錢，得讓乙相信他不會挪作他用，更不會逃之夭夭。
守信做人，別人就願意與他合作。
有一個美國孩子，他父親早逝，他父親去世時留下了一堆債務。
若按常規，欠債人已去，把他的財產拍賣分掉，債務差不多也就算了。
但這個孩子一一拜訪債主，希望他們寬限自己，
並保證父親留下的債務分文不少地還掉。
後來這孩子竟然歷20年之功，
把父親留下的債務，連本兒帶息，分文不差地全還了。
債主們都非常感動，知道他是一個可靠之人，也都非常願意和他做生意。
結果他不但贏得了別人的合作，也博得了他人的尊敬。
與人合作，守信是第一原則。
守信，會使人對你產生敬意，也因之會使人願意公平地與你合作。
和一個不守信用的人合作，考慮到失信的危險，
人們通常會把合作的費用提高，以防萬一。
比如你是一個信用度不是特別高的人，那你要買別人的貨物，
一般是要先付款，但是如果別人知道你很講信用，
或者另一個商界同行出面說你非常可信，
那麼打交道的對方就可能很放心地讓你把貨先運走，賣完貨後再付款。
一個要佔用大量資金，另一個近似於白手賺錢，這中間的出入，就是信用的價值。
◎學會適度承諾和遵守應諾
信守承諾關係到承諾和應諾兩個方面。
不少有識之士都斷定：
在當今是“資訊網路”走俏的世紀，也將是“信譽”當家的世紀。
一個人要想“學會做人”，就不能無視獲得良好信譽的重要一環——
適度承諾與切實應諾的人生藝術。
這是人人需要的一門藝術，
也是當今一切力圖建功立業的人，尤其不可缺少的一門藝術。
從通常意義來說，適度地承諾具有豐富的內涵，
它因人而異，因情勢而異，故難以對它做整齊劃一的界定。
但是，從大多數人的現實境遇中不難看出，承諾如若失度，
往往會使人陷入困窘、煩憂，乃至十分尷尬的境地。
因此，在通常情況下，在決定承諾之前要防止感情衝動，
以保持冷靜的頭腦，注意承諾的適度。
絕不傷害人生的總體戰略和終極目標，是把握承諾適度的總原則，
這自然不排斥那些為了迂迴地逼近人生目標而做出的某些具有“戰術”意味的承諾。
在這方面，有些人缺乏對某些重大承諾的因果與人生大目標做整體把握和判斷的能力，這時也不妨借重親友的某些建議，
以便在決定是否做出承諾時減少盲動的因素，增添有益的分辨力。
絕不為自己“製造”力不從心的、不可變更的、日趨沉重的負擔。
不盲目地承諾，是把握適度承諾的前提。
因為信守承諾，只有在量力而行、相互體諒、留有餘地的情況下，才有望圓滿地兌現。注意在承諾時講明在特定情況下可能導致的理解深度和適應彈性，
並不降低承諾的嚴肅性。承諾時留有餘地，是人生藝術的難點之一，
也是處理人際關係走向成熟的一種鮮明標誌，
這就要求人們做到“恰如其分”地承諾——使對方滿意，使自己主動。
履行對他人的承諾(也可稱為允諾、許諾)謂之應諾。
應諾，是一個人學習塑造自身形象、完善自身生存態勢的一個重要環節。
一個人是否能信守承諾，往往鮮明地反映和預示著他的為人風範、
精神品位和生活藝術的優劣，以及未來的人生走向。
隨著社會的發展，人們之間的“有限合作”、“專案合作”、“局部合作”、
“短期合作”以及“即興合作”的方式快速增長，並成為人們生存方式的主流。
在這種情勢下，在承諾和應諾方面，就與往昔那種與長期合作夥伴的情況不同，
就容不得一點兒粗疏。應諾的信譽，
往往就是下一次合作或招徠更多合作夥伴的首要前提。
在市場經濟、知識經濟體制下，可以說，
它是決定一個人生存成敗、經營優劣的命脈。
“資訊網路”時代，一個人信譽斐然抑或惡劣，
皆可以在瞬間傳遍世界，從而成為人們能否體面生存的硬指標。
信守承諾，講究信譽，是一個人應當擁有的基本素質之一。
應諾的人，守信，守時，執著于信譽甚于一時之功利。
應諾的方式隨人的精神、修養品位而異，可以是常規的、一般的信守協議、
合同或“君子協定”之類，也包含十分巧妙的其他應諾的方式。
曾經有一個發生在挪威音樂家愛德華·格利戈和一個鄉間小姑娘之間的故事。
一次，年輕的格利戈來到鄉間的森林裡散步，
正巧遇到了一個挎著小籃子採集鮮花和野果的8歲小姑娘達格妮。
他們很快認識了，並且成了好朋友。當與小姑娘分手時，
格利戈抱歉地向小姑娘說他現在沒有禮物可以送給她，
但是他卻答應要送給她一件禮物，並且說這將是一件很好的禮物，
只是他又說這件禮物要等到10年以後才能送給她。
這使小姑娘達格妮迷惘而又感激。
10年之後，達格妮已經是18歲的亭亭玉立的少女了。
這位美麗的守林人的女兒，第一次離開了自己的家鄉，
來到了祖國的首都奧斯陸，並且第一次走進了一個正在舉辦露天音樂會的公園裡。
突然，她聽到了好像又帶她走進了故鄉的如夢如幻的大森林的美妙旋律，
她不禁忽地一下從草地上站立起來。
接著，她聽到了報幕員向觀眾報幕：
“下一個節目，是我們的音樂大師愛德華·格利戈的最得意作品
《獻給守林人哈格勒普·彼得遜的女兒達格妮·彼得遜，當她年滿18歲的時候》。”
頓時，她感到全身沸騰了，
她憶起了那個在10年前散步於她的故鄉森林裡的青年的承諾，
那個青年所承諾的那件最好的禮物，
竟是這首肯定會傳遍整個挪威的，當然遲早也會傳到她的耳際的樂曲。
這是一種多麼出人意料的應諾方式啊!
第六篇 高效率人士的七個習慣 完結篇
延伸閱讀：第七篇 一生的資本
