溝通的技巧

2014092512:30

 

 

 



 


一位女士傷心的與先生分享工作上的挫折,
他就給我一大堆建議,
但這根本不是我需要的,我已經不想和他溝通了!


另一位男士說:
「當我太太說要和我溝通時,我就想奪門而出!」


夫妻間常溝不通,是因我們的負面情緒讓對方覺得有壓力,
較有效的作法是學習用正面的方式來表達負面的情緒。


在一個雷雨交加的夜晚,
我們一群朋友在高速公路上開著車,
那天是由我先生駕駛,我在後座與旁邊的友人談話。


但談話過程中有些看法不一致,
當時我非常希望先生能回過頭來說幾句話,表示對我的支持。


然而從頭到尾,他都沒有這麼做,只顧著開車。


回到家後,我心中很不滋味,我發現自己最在意的,
倒不是別人和我意見不同,而是先生居然沒有在當時表示支持我,
越想越難過,在孩子都上床睡了之後,我決定和他溝通這件事。


我拉著先生的手,對他說:
「Honey,我需要你的幫助,因為我心裡過不了關。」


我們在餐桌旁坐下,我繼續說:
「我絕對不是要求你為我的感覺負責,
而是希望你能了解我的感覺,你的了解對我而言是很重要的。」


在此,我以尋求幫助的低姿態接近他,
而不是,以高姿態來責怪他,兩者所帶來的結果大大不同。


那晚,在我述說了我的「委屈」之後,
先生表示他根本沒有聽到我和其他人的那場對話,
但他能了解我不被支持的感覺,
我們互相擁抱,心中的難過早已煙消雲散。


夫妻之間的相處一定會有負面情緒的存在,
正確的作法不是壓抑或逃避,而是用正面的態度來表達,
在過程中不指責、不定罪、不論斷、不貶損,
並請求對方幫助你化解情緒。


我問那位不想再和丈夫溝通的女士,她希望丈夫怎樣幫助她?


她說:「我不需要他給我建議,
我只要他能了解我、安慰我,然後過來擁抱我。」


「那妳有沒有告訴他,道是妳需要的呢?」


她驚訝地問:「這還要講嗎?他應該知道啊!」


問題是,大部份的人並不知道,
你必須告訴配偶你的需要,並用溫柔委婉的語氣來訴說。


而在對方表達負面情緒時,我們都應以正回應,
聖經說:「回答柔和,使怒消退。」


學習說:「我了解你的感覺,我能做些什麼,讓你好過一點嗎?」


那位常想奪門而出的丈夫,聽了這個建議後,承認他從沒用過這一招。


我向他保證,只要他,願意持續這樣做,婚姻關係必然改善。

 

文章引用中國時報