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多年前，美國有位青年心臟病發作，等待醫生救援；
鄰居趕緊通知該青年的父親，
也打電話給附近診所的醫生前來急救。
當時焦急不已的父親，因為車子剛好送廠檢修，
情急之下，就拿了一把手槍走到十字路口，
對著一輛正等待紅燈轉綠燈的車子駕駛大聲吆喝：
"你馬上給我下車！你閉嘴！再囉嗦就打死你！"
這父親順利地搶到了車子，馬上加速開回家裡，
見到抱著前胸、正在地上翻滾的兒子。
心急如焚的父親，不斷地安慰著兒子：
"你再忍耐一下，醫生馬上就來！"
可是時間五分、十分、二十分....一直過去，
卻沒有看見醫生趕來急救。
最後這父親眼睜睜看著兒子在痛苦掙扎中死去。
當父親抱著兒子身體痛哭失聲時，
醫生才帶著急救箱匆匆趕到。
父親對著醫生破口大罵：
"你這什麼爛醫生，竟然拖到現在才趕來，
你看，因為你的延誤，我兒子...已經死了！"
可是醫生也大聲吼叫回罵：
"你剛才在十字路口為什麼拿著槍搶我的車？
還威脅我不准我開口，強行把我的車開走！"
有時人很容易衝動、憤怒或是暴跳如雷；
可是這些負面情緒對我們而言，
卻極具"殺傷力"與"破壞力"！
人一衝動，可能釀成無法彌補的傷害；
人一憤怒，也可能造成終身無法挽回的遺憾！
事實上，衝動、暴怒，
是一種"選擇"，也是一種"習慣"！
當我們面對挫折、被侵犯或不合理對待時，
可以有不同的選擇；
有人選擇了衝動、憤怒，
有人卻選擇了緩和、冷卻！
如果我們暴跳如雷，大打出手，
很可能失去理智而失控，
最後造成令自己後悔不己的局面。
電影「蒙面俠蘇洛」中有一段劇情：
年老的蘇洛嚴格地訓練徒弟武功，
只要稍有偏差，就甩皮鞭糾正。
年輕氣盛的的徒弟沒多久就被激怒了，
火冒三丈地衝向蘇洛，出手打他；
只見老蘇洛輕輕擋住徒弟，淡淡地說一句：
「記得，生氣時千萬不要出手！」
是的，「生氣時千萬不要出手！」，
同時，「生氣時也不要立刻做決定！」
當我們被激怒時，
一定要學習"延緩發怒"，試著讓憤怒冷下來。
怒火上升時，
最初十秒、二十秒鐘是最重要的關鍵，
一旦我們忍住了怒氣就可以冷卻了。
在我被激怒時，
我學著告訴自己："他憑什麼讓我不高興？"
我氣得全身發抖幹嘛？
我還有更多更重要的事情要做呢！
記得不要把衝動、生氣、憤怒視為理所當然
或自我合理化的說：「我的個性就是這樣嘛！」
因為一個脾氣"暴起又暴落"、"喜怒無常"，
容易被激怒的人做事情是比較不容易成功！
有一句話說得好，
"掌握情緒等於掌握全世界。"
多變的環境造就多變的人，
多變的人也同樣的營造出多變的環境，
負面的情緒營造出週遭的負面情緒互動。
當自己對於未知的了解變成己知時，
那種情緒的激盪就會變小。
最高級的情緒管理不是壓抑，
而是技巧性的把負面轉換成正面的情緒。
長期累積的情緒壓抑，是情緒爆發的前奏。
千萬不要被情緒控制，因為你才是情緒的主人。
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