把信帶給加西亞/（1998.1） 艾爾伯特·哈伯特
這篇短文，發表於1899年。
這篇文章，幾乎世界上所有的語言都把它翻譯出來。
在一切有關古巴的事物中，有一個人最讓我忘不了。
當美西戰爭爆發後，美國必須立即跟西班牙的反抗軍首領加西亞取得聯繫。
加西亞在古巴叢林的山裡——沒有人知道確切的地點，所以無法帶信給他。
美國總統必須儘快地獲得他的合作。
怎麼辦呢? 有人對總統說：
“有一個名叫羅文的人，有辦法找到加西亞，也只有他才找得到。”
他們把羅文找來，交給他一封寫給加西亞的信。
關於那個名叫羅文的人，如何拿了信，把它裝進一個油紙袋裡，封好，
吊在胸口，3個星期之後，徒步走過一個危機四伏的國家，
把那封信交給加西亞——這些細節都不是我想說明的。
我要強調的重點是：美國總統把一封寫給加西亞的信交給羅文；
而羅文接過信之後，並沒有問：“他在什麼地方?”
像他這種人，我們應該為他塑造不朽的雕像，放在每一所大學裡。
年輕人所需要的不只是學習書本上的知識，
也不只是聆聽他人種種的指導，而是要加強一種敬業精神，
對上級的託付，立即採取行動，全心全意去完成任務——
“把信帶給加西亞”。
加西亞將軍已不在人間，但現在還有其他的加西亞。
凡是需要眾多人手的企業經營者，
有時候都會因一般人無法或不願專心去做一件事而大吃一驚。
懶懶散散、漠不關心、馬馬虎虎的做事態度，似乎已經變成常態；
除非苦口婆心、威逼利誘地叫屬下幫忙，或者，
除非奇蹟出現，上帝派一名助手給他，沒有人能把事情辦成。
不信的話我們來做個試驗：你此刻坐在辦公室裡——周圍有6名職員。
把其中一名叫來，對他說：
“請幫我查一查百科全書，把某某的生平做成一篇摘錄。”
那個職員會靜靜地說：“好的，先生。”然後就去執行嗎?
我敢說他絕不會，反而會滿臉狐疑地提出一個或數個問題：
他是誰呀?他過世了嗎?哪套百科全書?
百科全書放在哪兒?這是我的工作嗎?
為什麼不叫查理去做呢?急不急?你為什麼要查他?
我敢以十比一的賭注跟你打賭，在你回答了他所提出的問題，
解釋了怎麼樣去查那個資料，以及你為什麼要查的理由之後，
那個職員會走開，去找另外一個職員説明他查某某的資料，
然後，會再回來對你說，根本查不到這個人。
真的，如果你是聰明人，你就不會對你的“助理”解釋，
某某編在什麼類，而不是什麼類，你會滿面笑容地說：
“算啦。”然後自己去查。這種被動的行為，這種道德的愚行，
這種心靈的脆弱，這種姑息的作風，
有可能把這個社會帶到三個和尚沒水喝的危險境界。
如果人們都不能為了自己而自動自發，
你又怎能期待他們為別人採取行動呢?
你登廣告徵求一名速記員，應徵者中，十之八九不會拼也不會寫，
他們甚至不認為這些是必要條件。這種人能把信帶給加西亞嗎?
在一家大公司裡，總經理對我說：“你看那職員。”“我看到了，他怎樣?”
“他是個不錯的會計，不過如果我派他到城裡去辦個小差事，
他可能把任務完成，但也可能就在途中走進一家酒吧，
而當他到了鬧市區，可能根本忘了他的差事。”
這種人你能派他送信給加西亞嗎?
近來我們聽到了許多人，
為“那些為了廉價工資工作而又無出頭之日的工人”以及
“那些為求溫飽而工作的無家可歸人士”
表示同情，同時把那些雇主罵得體無完膚。
但從沒有人提到，有些老闆一直到年老，
都無法使有些不求上進的懶蟲做點正經的工作，
也沒有人提到，有些老闆長久而耐心地想感動
那些當他一轉身就投機取巧的員工。在
每個商店和工廠，都有一個持續的整頓過程。
公司負責人經常送走那些顯然無法對公司有所貢獻的員工，
同時也吸引新的進來。
不論業務怎麼忙碌，這種整頓一直在進行著。
只有當公司不景氣，就業機會不多，整頓才會出現較佳的成績——
那些不能勝任，沒有才能的人，都被擯棄在就業的大門之外，
只有最能幹的人，才會被留下來。
為了自己的利益，使得每個老闆只保留那些最佳的職員——
那些能把信帶給加西亞的人。
我認識一個極為聰明的人，他沒有自己創業的能力，
而對別人來說也沒有一絲一毫的價值，
因為他老是瘋狂地懷疑他的雇主在壓榨他，或存心壓迫他。
他無法下命令，也不敢接受命令。
如果你要他帶封信給加西亞，他極可能回答：“你自己去吧。”
當然，我知道像這種道德不健全的人，
並不會比一個四肢不健全的人更值得同情；
但是，我們也應該同情那些努力去經營一個大企業的人，
他們不會因為下班的鈴聲而放下工作。
他們因為努力去使那些漠不關心、偷懶被動、
沒有良心的員工不太離譜而日增白髮。
如果沒有這份努力和心血，那些員工將挨餓和無家可歸。
我是否說得太嚴重了?不過，當整個世界變成貧民窟，
我要為成功者說幾句同情的話——在成功機會極小之下，
他們導引別人的力量，終於獲得了成功；
但他從成功中所得到的是一片空虛，除了食物外，就是一片空無。
我曾為了三餐而替人工作，也曾當過老闆，我知道這兩方面的種種甘苦。
貧窮是不好的，貧苦是不值得推介的，
但並非所有的老闆都是貪婪者、專橫者，就像並非所有的人都是善良者。
我欽佩的是那些不論老闆是否在辦公室都會努力工作的人，
我也敬佩那些能夠把信交給加西亞的人。
靜靜地把信拿去，不會提出任何愚笨問題，
也不會隨手把信丟進水溝裡，而是不顧一切地把信送到。
這種人永遠不會被解雇，也永遠不必為了要求加薪而罷工。
文明，就是為了焦心地尋找這種人才的一段長遠過程。
這種人不論要求任何事物都會獲得。
他在每個城市、村莊、鄉鎮，以及每個辦公室、商店、工廠，都會受到歡迎。
世界上極需這種人才，這種能夠把信帶給加西亞的人。
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