如何避免任務飽和

如何避免任務飽和
在當今有太多工作要做和時間太少的世界中，如何避免任務飽和？

您可以從空軍戰鬥機飛行員的手冊中抽出一頁。

詹姆斯·D·墨菲（James D.Murphy）在
《無瑕的執行：利用美國戰鬥機飛行員的技術和系統在巔峰表現和贏得商業世界之戰》
中寫道，戰鬥機飛行員如何處理任務飽和以及如何利用這項技術。
這是我見過的最精確的任務飽和提煉（3個症狀和3個解決方案。）

為什麼要擔心任務飽和

當我們超負荷時，我們會犯更多的錯誤，而我們的表現也會很差。
更糟糕的是，我們是否真的超載都沒有關係。
我們要做的就是*感覺*超載，然後我們的表現就可以了。

通過完美執行：

“沒有足夠的時間，沒有足夠的工具
以及沒有足夠的資源，任務飽和就太多了。
它可以是真實的或可以想像的，但最終它可以做同樣的事情。
它會殺了你。戰鬥機飛行員對任務飽和的了解使每個CEO都感到擔憂。
隨著任務飽和度的增加，性能會降低；
隨著任務飽和度的增加，執行錯誤也會增加。……
要採取的正確措施是承認它的存在，
承認它會造成問題，確定症狀，然後努力消除它。”

解決方案＃1：清單

你可以使用清單來遠離危險區域，
也可以幫助你擺脫螺旋式下降的趨勢。
它們的工作原理是幫助你
採取快速而簡單的動作來重建動力，
而不會浪費大量的大腦週期。

這裡的關鍵是清單對於減少過載和幫助你提醒重要的動作至關重要。

通過完美執行：

“首先要消除任務飽和度的工具戰鬥機飛行員是他們的清單。……
對他們來說，清單是飛行手冊的簡明部分，即標準操作程序。
這是一個記憶慢跑者。它基於培訓，人員經驗和我們公司的標準操作程序。
它旨在通過採取使他們通過任務飽和的動作來
迅速使飛行員指向正確的方向。…
找到您的瓶頸，並建立一個減輕壓力的清單，供日常員工恢復使用。”

解決方案2：交叉檢查

關鍵是交叉檢查可以幫助你對真正重要的事情保持透明。

通過完美執行：

飛行員的第二個工具是交叉檢查。…
交叉檢查非常重要，飛行員將其稱為“成功交叉檢查”。
在駕駛艙的這350種機器中，有四到五種他們確實要注意。……
你是否設定了儀表板，是否有規律地從儀表中獲取數據輸入，
然後像戰鬥機飛行員在座艙中一樣，進行了紀律嚴明的交叉檢查？”

解決方案3：相互支持

這裡的關鍵是你需要利用支持網絡。

通過完美執行：

“我們用來消除任務飽和的最後一個工具稱為相互支持。
沒有邊鋒，我們永遠不會走到任何地方。
我們以團隊形式飛行，通常以二架或四架編隊飛行。…
以團隊的方式開展工作，可以在談判中發揮更大的作用，
並在會議中扮演角色，
並給你一個支持你並聽到你想念的內容的人。”

釋放禁錮思想

以下是主要建議：

這樣就可以了：
使用清單，交叉檢查和相互支持
來克服任務飽和並發揮出最大的作用。