肯·布蘭查德Ken Blanchard的啟示
“我們每個人都不像我們所有人一樣聰明。”
—肯·布蘭查德（Ken Blanchard）
我今年遇到的有趣的人之一是肯·布蘭查德（Ken Blanchard）。
肯·布蘭查德（Ken Blanchard）致力於賦予人權力，
發展人並幫助每個人獲得“ A”。
這篇文章是肯·布蘭查德（Ken Blanchard）的現場演講中的筆記。
抓住正確做事的人，強調積極的一面
我把這個放在最前面，
因為肯說如果他只記得一件事情，他會希望它是：
“抓住人們做正確的事，強調積極的一面。”
希望這會有所幫助。
隨機亮點
以下是本次課程的一些單線和見解的參考：
老鷹隊高高聳立在人群上方。讓你的大腦工作。
但不要讓任何人表現得比他們更好。”
慈善是世界各地的新聞
肯環遊世界，他一直聽到的大新聞是慈善事業。
具體而言，新聞的焦點是比爾·蓋茨和沃倫·巴菲特。
募款餐會信任比爾和梅琳達·蓋茨基金會
（Bill＆Melinda Gates Foundation）
幫助世界傳達了一個有力的信息。
領導高層的4個關鍵
Ken制定了4個要在更高級別上發揮領導作用的關鍵：
肯（Ken）提醒我們，由於愛麗絲（Alice）不知道要去哪裡，
所以Chesire貓告訴她方向並不重要。
如果你不善待自己的員工，
那麼他們就不會照顧你的客戶
（客戶是他們唯一可以擊敗的人。）
有效的領導力從內部開始。你不擁有該職位，它是借來的。
做一個自私的領導者的僕人領導者。
決定，發現和交付
為了正確對待你的客戶，
Ken提供了一種決定，發現，交付的方法：
例如，一個加油站使用了“印第安納波利斯的進站體驗”，
口號是“跳上加油站”。
發現。 傾聽客戶的需求，看看將他們的建議納入您的願景是否有意義。
不要問是/不是問題-問，我們可以做些什麼不同的事來改善你的體驗？
請顛覆傳統的金字塔並賦予您的員工權力。
顛覆金字塔
倒置金字塔。讓你的團隊發揮作用，而不是親吻等級制度。
不要讓它們成為鴨子
（他們只是為自己為什麼
不能做到或不能做到這一點而發出嘎嘎叫聲。）
讓他們成為在人群中翔的雄鷹。
肯·布蘭查德（Ken Blanchard）的《財富500強》榜單
肯提出了“財富500強”名單的想法。
一家財富500強公司的底線將提高三倍，並成為社區中的好公民。
客戶，企業，員工（三重底線）
三重底線包括：
選擇的提供者（客戶）
首選雇主（僱員）
選擇投資（企業）
肯（Ken）表示，獲利
是你照顧客戶並成為激勵工作的場所的掌聲。
組織活力，員工熱情，客戶忠誠度
Ken概述了組織活力的關鍵：
員工每天都看不到戰略計劃，因此對組織活力的最大影響是
老闆如何威脅他們以及如何對其進行評估？（公平/公正嗎？）
戰略領導力包括願景，文化和戰略要務。
組織領導包括政策和程序（與戰略的間接關係），
領導者的行為以及公平/正義。
從自我領導到組織領導
有效領導者的旅程始於自我領導（你是誰），並逐步發展為組織領導：
肯（Ken）指出，他最喜歡的口頭禪之一-
我們誰都不比我們所有人都聰明。
情境領導者的三種技能
肯確定了情境領導者的3種技能：
診斷–確定我們的發展水平。
靈活性–根據開發水平調整您的領導風格。
為績效而合作–幫助所有人獲得A。
4D（發展水平）
四個發展水平因能力和動機而異。
如果你可以確定某人處於哪個開發級別，
則可以使用正確的領導風格：
D1 –熱情的初學者（能力低下，承諾高）
D2 –幻滅的學習者（能力低下，承諾低）
D3 –勝任但謹慎的表演者（能力低下，承諾堅定）
D4 –自力更生的成就者（高能力，高承諾）
4種領導風格
四種領導風格從指導到委派：
你的領導風格因你需要教授技能和提供動力的方式而異。
你可以根據開發水平來匹配你的領導風格。
更多支持，更少委託
肯指出，技術中最常見的風格是委派（告訴人們該做什麼），
但只有在擁有自力更生的成就者的情況下，它才有效。
他說很多情況下有人失敗了，這是因為領導者沒有花費足夠的時間來支持。
例如，某人可能在銷售方面表現出色，
但在管理方面卻表現欠佳，可以使用更多支持。
不要成為海鷗
Ken描述了海鷗類型管理器：
不要成為海鷗。
如何有效管理
肯為我們提供了有效管理的方法：
領導與管理
當一位同事問肯恩對領導力和管理之間的區別的想法時，
他說他沒有參與辯論。
他認為管理層不應該扮演第二小提琴。
不要在鐘形曲線上對員工進行排名
肯提出了一些反對在鐘形曲線上對員工進行排名的要點：
幫助每個人都獲得A
肯的結果配方是：
與你的競爭者分享
如果你提供幫助，
人們會得到A但他們沒有得到A，會發生什麼情況：
從自我服務的領導者到僕人式的領導
肯給我們提供了三種方式，
使某人從一個自私的領導者轉變為僕人式的領導方式：
基本上，這是改變生活的事件，或通過舉一個例子。
自我匿名
自我問題存在兩個方面：
虛假的驕傲
自我懷疑/恐懼
自我問題的問題在於世界圍繞著你旋轉。
肯說，關鍵是將重點放在其他地方。
當你將注意力集中在其他事物上時，恐懼就消失了。
肯告訴我們有關“自我匿名”會議的信息。
他在會議上說，人們向自己介紹
“我是一個自我狂人，這是我的自我最後一次阻礙……”
具有諷刺意味的是，
每個人都想走得更聰明，更有趣-這是一個自我的事情。
更加注重結果或發展人才？
肯指出，這不是一個“或”，也不是一個“雙”。
關鍵是：
固定動力。
固定能力。
偉大領袖的秘密
肯告訴我們偉大領袖的秘密：
你正在學習或垂死
肯告訴我們，我們正在學習或垂死：
服務–偉大的領導人知道和做的事
肯（Ken）解釋說，
SERVE(僕人式領導)是偉大的領導者了解和做的事情：
領導就是愛
肯告訴我們，領導就是愛：
如何實施程序
肯說，當組織應用這些知識時，他已經看到了巨大的影響。
他說有三把鑰匙：
績效管理程序（相差3,4,5倍）
情境領導
期末考試。
打包起來
在演講結束時，我遇到了Ken，
他簽署了我的“授權的三把鑰匙”的副本。
最讓我驚訝的是他腳踏實地地投入其中並參與其中。
我感謝他教給人們情景領導能力。
我問他“情境領導力II”的第二部分來自哪裡，
他告訴了我分裂的故事。
我告訴他，如果他有一個故事的話，
能夠在他的博客中讀到類似的故事真是太好了。
3的行動
作為一種習慣，我挑戰自我，
將自己學到的東西轉化為三點可以應用的東西。
我總是可以做更多的事情，但是我從三個開始。他們來了：
我將從診斷團隊的發展水平開始。
弄清楚明年我的簡歷會有何不同。
決定，發現並提供正確的客戶體驗。
實際上，不要問是，不要問，然後開始問，
我們可以做些什麼不同的事情來讓你的體驗更好？
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