第六篇 高效率人士的七個習慣（9-5）
◎學會重點思維
從重點問題突破，是成大事者的思考習慣之一，
因為沒有重點的思考，等於毫無主攻目標。
卡爾森是一個具有重點思維習慣的人。
他1968年加入溫雷索爾旅遊公司從事市場調研工作，
3年以後，北歐航聯出資買下了這家公司，
卡爾森先後擔任了市場調研部主管和公司部門經理。
他由於熟悉了業務，並且善於解決經營中的主要問題，
使得這家旅遊機構發展成瑞典第一流的旅遊公司。
卡爾森的經營才能得到了北歐航聯的高度重視，
他們決定對卡爾森進一步委以重任。
航聯下屬的瑞典國內民航公司購置了一批噴氣式客機，
由於經營不善，連年虧損，到最後就連購機款也償還不起。
1978年，卡爾森調任該公司的總經理。
擔任新職的卡爾森充分發揮了擅長重點思維的才幹，
他上任不久，就抓住了公司經營中的問題癥結：
國內民航公司所訂的收費標準不合理，
早晚高峰時間的票價和中午閒置時間的票價一樣。
卡爾森將正午班機的票價削減一半以上，
以吸引去瑞典湖區、山區的滑雪者和登山野營者。
此舉一出，很快就吸引了大批旅客，載客量猛增。
卡爾森任主管後的第一年，國內民航公司即扭虧為盈，並獲得了豐厚利潤。
卡爾森認為，如果停止使用那些大而無用的飛機，
公司的客運量還會有進一步的增長。
一般旅客都希望乘坐直達班機，但龐大的“空中巴士”無法滿足他們的這一願望。
儘管DC－9客機座位較少，但如果讓它們從斯堪的納維亞的城市
直飛倫敦或巴黎，就能賺錢。
但是原來的安排是DC－9客機一般到了哥本哈根客運中心就停飛，旅客只好去轉乘巨型“空中巴士”。
卡爾森把這些“空中巴士”撤出航線，僅供包租之用，
開闢了奧斯陸至巴黎之類的直達航線。
與此同時，卡爾森的另一舉措也充分顯示了他的重點思維能力，這就是“翻新舊機”。
當時市場上的那些新型飛機引不起卡爾森的興趣，他說，就乘客的舒適程度而言，從DE－3客機問世之日起，客機在這方面並無多大的改進，他敦促客機製造廠改革機艙的佈局，騰出地盤來加寬過道，使旅客可以隨身攜帶更多的小件行李。
北歐航聯拿出1500萬美元(約為購買一架新DC－9客機所需要費用的65％)來給客機整容，更換內部設施，讓班機服務人員換上時尚新裝。
公司的DE－9客機一直使用到1990年。
靠著那些煥然一新的DE－9客機，招來越來越多的旅客，當然，滾滾財源也隨之而來。
卡爾森是善於重點思維的典範。
成功人士遇到重要的事情時，一定會仔細地考慮：應該把精力集中在哪一方面呢?
怎樣做，才能使我們的人格、精力與體力不受到損害，又能獲得最大的效益呢?
那些有成就的人都已經培養出一種習慣，就是找出並設法控制那些最能影響他們工作的重要因素。這樣一來，他們也許比起一般人來會工作得更為輕鬆愉快。由於他們已經懂得秘訣，知道如何從不重要的事實中抽出重要的事實，這樣，他們等於已為自己的杠杆找到了一個恰當的支點，只要用小指頭輕輕一撥，就能移動原先即使以渾身的力量也無法移動的沉重工作。
◎成功是“想”出來的
積極思考是由敢想和會想兩個方面構成的，那些成功的人大都因為具備了這兩方面，所以才有驚人之舉，因為敢想才能敢幹，會想才能巧成。
當別人失敗時，你如果可以從他人的失敗中得出正確的想法，並繼之以行動，你就有可能成功。當你自己失敗了，你也只需轉換一個正確的想法，緊跟以一個行動，你還是可以獲得成功的。
1939年，美國芝加哥北密契根大道的辦公樓群可以說是門可羅雀。每一座豪華的大廈裡面都是空空如也，沒有一絲忙碌的氣氛。一棟樓出租了一半就算是幸運的。這是商業不景氣的一年，消極的心態像烏雲一般籠罩在芝加哥不動產的上空。那時，人們常常能聽到這樣一些論調：“登廣告毫無意義，根本就沒有錢”或“我們沒有必要工作了”。然而就在這時，一位抱著積極心態的經理進入了這個景象黯淡的地區。蕭條的景象反而給了他一個奇特的想法，而他也毫不猶豫地依著這個想法行動了起來。
這個人受雇於西北互助人壽保險公司來管理該公司在北密契根大道上的一座大樓，公司是以取消抵押品所有權而獲得這棟大樓的。他開始做這份工作時，這棟大樓只租出了10％。但不到一年，他就把它全部租出去了，而且還有長長的待租人名單送到他的面前。為什麼短短時間內情況會發生這麼巨大的變化呢?記者採訪他時，他介紹了他對整件事情的思考：我準確地知道我需要什麼。我要使這些房間能100％地租出去，在當時的情況下，要做到這一點是很難的。因此我要把工作做到萬無一失，必須做到以下幾點：
(1)要選擇稱心的客戶。
(2)要激發吸引力：給客戶提供芝加哥市最漂亮的辦公室。
(3)租金一定要比他們現在所付的房租低5％。
(4)如果客戶按為期一年的租約付給我們同樣的月租，我就對他現在的租約負責。
(5)除此之外，我要免費為客戶裝飾房間。我要雇用富有創造力的建築師和內裝工，根據新客戶個人好惡來改造裝飾每一間辦公室，使他們真正滿意。
我通過推理得到下列幾個方面的認識
(1)如果一個辦公室在以後幾年中還不能出租，我們就不能從那個辦公室得到收入。我們到年底可能得不到什麼收益，但這種情況總不會比我們沒有採取任何行動時的情況更糟。而我們現在的境況應該更好，因為我們滿足客戶的需要，他們在未來的年份中會準時如數地交付房租。
(2)僅以一年為基數。在大多情況下，辦公室僅僅只空幾個月，就可接納新的客戶。這樣，我們就有可能在盡可能短的時間內得到新的租金。
(3)在一所設備良好的大樓裡，如果一個客戶一定要在他租約期滿的那一年的末了退租，也比較易於再租。免費裝飾辦公室也不會得不償失，因為這會增加全樓的股票價值。結果證明，裝修後的效果十分不錯。每一個新近裝飾過的辦公室似乎都比以前更為富麗堂皇。客戶都很熱心，許多客戶花費了額外的金錢。有一個客戶在改建施工任務中就花費了2.2萬美元。
不妨讓我們對整個過程再回顧一次，從而使我們獲得更為清晰的瞭解及更深刻的認識。有一個人面臨著一個嚴重的問題。他手上有一棟巨大的
