你如何讓團隊做出更好的決定？

在《社會心理學：理論、研究和應用》一書中，
羅伯特·S·費爾德曼 (Robert S. Feldman) 寫道
合作爭議如何成為提高團隊效率的有效技術。

一起打敗和探索想法

打敗一個想法是好的。抵抗讓它更強大。

訣竅是如何共同打擊一個想法而不是促進個人想法。

另一個技巧是如何防止它成為個人的，人們會為他們的想法辯護。

當人們變得防禦時，他們的戰鬥或逃跑反應就會開始，
而不是更有效的思考，你會得到情緒反應。

戴上“帽子”並運用問題來傳遞觀點
有助於避免人們為自己的想法辯護或宣傳，
它促進更穩健的思維，
防止人們變得防禦，並利用一起合作的思想團隊。

以合作的方式製造爭議

在做決定時，人們傾向於
運用三種策略中的一種—迴避、合作或競爭。

他們的關鍵是以合作的方式製造爭議。

通過社會心理學：理論、研究和應用：

“雖然常識可能證明群體中的爭議可能導致糟糕的決策，
而群體中的不滿可能導致群體中的決策失誤和不滿，
但最近的一些證據證明，爭議實際上可能會增強群體決策能力
—但是僅當爭議發生在合作範圍內時。

Tjosvold (1982) 將有經驗的業務經理置於以下三個條件之一：
避免爭議條件（在該條件下要消除意見分歧），
合作上下文爭議條件（其目的是“坦率地討論差異”） ，
以及競爭性爭議條件（受試者公開討論他們的意見，
但也試圖讓他們的意見佔上風）。”

在競爭性爭議中製造合作性爭議

關鍵是保持友好。
它應該是對反對意見的開放和尊重的探索。

通過社會心理學：理論、研究和應用：

“研究結果非常清楚地表明，最不有效的方法是競爭性爭議。
受試者的意識較少，並且僅基於他們自己的觀點。

相比之下，合作爭議導致對他人論點的更多理解和接受，
最終決策更加複雜和綜合。

“無衝突”條件下的結果不如合作爭議條件下的結果好；
雖然經理們確實試圖考慮其他人的論點，
但這些論點並沒有被很好地理解。”

為什麼合作爭議有效？

當爭議被鼓勵時，人們會試圖理解對立的觀點，而不是為觀點辯護。

通過社會心理學：理論、研究和應用：

“為什麼，正如 Tjosvold (1982) 研究的結果所證明的那樣，
促進合作爭議應該是提高團隊效率的有效技術？

一個原因是當鼓勵合作爭論時，
小組成員可以更好地理解對立的觀點。

此外，問題的正確解決方案的不確定性，
當引起有關問題的爭議時，會導致積極搜索更多信息，
這可以提高最終解決方案的質量（DW Johnson & Johnson，1979）。 ”

關鍵要點

以下是主要重點：

有關合作爭議的更多信息

我發現以下連接有助於解釋合作爭議：

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