“採取正確的態度，可以將消極壓力轉化為積極壓力。”
—漢斯·塞利（Hans Selye）
當你開始在對話中感到不安全時，
你便從兩種不健康的途徑中的一種開始。
沉默是你從泥寧中隱瞞意義的地方。
暴力是你試圖在池中強制含義的地方。
在《關鍵對話：高風險中的交談方式》中，
Kerry Patterson，Joseph Grenny，
Ron McMillan和Al Switzler撰寫了
我們在壓力下使用的六種模式，以便你識別模式，
踏出第一步，
恢復安全感並然後返回對話-在損失太大之前。
身份壓力模式可保持冷靜，涼爽和保持聯繫
如果你了解沉默和暴力的幾種常見形式，
則可以在安全問題首次發生時看到它們。
如果你知道自己和其他人的壓力模式，
那麼當事情變得艱難時，你可以保持更好的聯繫。
這幾乎是不公平的
具有諷刺意味的是，默認情況下，
次數越多，你表現良好的可能性就越小。
在這裡，實踐和計劃是成功的關鍵。
以下是團隊關鍵對話的文章：
“這幾乎是不公平的。
交易金額越大，您將新獲得的技能組合帶入對話的可能性就越小。
不管喜歡與否，如果您的腎上腺素正在流動，
幾乎可以保證您會在壓力下跳入自己的風格。”
沉默和暴力模式
根據《關鍵對話：高風險中的交談方式》書中的說法，
你可以從溝通方式上考慮沉默和暴力模式：
沉默模式–沉默模式包括在故意從含義泥寧中
隱瞞信息的任何行為。
幾乎總是將其作為避免潛在問題的一種手段，
並且總是限制含義的流動。
方法範圍：從玩口頭遊戲到完全避開他人。
沉默的三種最常見形式是掩蔽，避免和撤回。
暴力模式–暴力模式包括試圖
說服、控製或強迫他人接受你觀點的任何言語策略。
它試圖將含義強加到泥寧中，從而違反了安全性。
方法範圍：從稱呼和獨白到發出威脅。
三種最常見的形式是控制，標記和攻擊。
壓力下的六種模式
根據《關鍵對話：高風險中的交談方式》的說法，
人們在壓力下會展示出6種模式。
諷刺，糖衣和沙發是一些較受歡迎的形式。
避免–使轉向完全遠離敏感對象。
我們在談，但沒有解決真正的問題。
退出–意味著完全退出對話。
我們要么退出對話，要么退出會議室。
控制–強迫他人採用自己的思維方式。
通過強迫他人發表意見或主導對話來完成。
方法包括切斷他人，誇大事實，絕對發言，
改變主題或使用指示性問題來控制對話。
標籤–在人物或思想上貼上標籤，
以便我們在一般的刻板印像或類別下將其駁回。
攻擊–你已經從贏得爭論中轉移到讓這個人受苦。
戰術包括輕視和威脅。
找出你在壓力下使用的模式
這是一些問題，來檢查你在壓力下使用哪種樣式。
| 模式/圖案 | 承 諾 |
|---|---|
| 掩蔽 |
有時候，你不是依靠笑話，諷刺或瀆褻言論
來讓別人知道你感到沮喪，而不是告訴別人你的真實想法嗎？ 當你有困難要提出的建議時，
有時會提供軟弱或不真誠的誇獎來減輕打擊嗎？ |
| 避開 |
有時候，當人們提出一個棘手或尷尬的問題時，
你是否試圖改變話題？ 在處理尷尬或壓力大的話題時，
你有時會忍住而不是給出完整而坦率的意見嗎？ |
| 提現 |
有時，你是否避免可能與你遇到問題的人聯繫的情況？
你是否因為不想與發送郵件的人打交道而推遲回電或發送電子郵件？
|
| 控制性 |
為了闡明你的觀點，有時會誇大論點嗎？
如果你似乎失去了對話的控制力，
你是為了減少話題或改變話題來讓其恢復到你認為應該的位置嗎？ |
| 貼標 |
當別人提出對你來說很愚蠢的觀點時，
有時會不加掩飾地讓他們知道嗎？ 當你對某條評論感到震驚時，有時你會說一些其他人可能會說的有力或攻擊性的話-例如“給我休息！”之類的評論。或“這太荒謬了！” ？
|
| 進攻 |
有時候，當事情變得很熱烈時，
你是否從爭論別人的觀點轉變為說出可能會傷害自己的事情？ 如果你進行了激烈的討論，你是否會對另一個人強硬。
實際上，這個人會感到有點侮辱或傷害嗎？ |
重要要點
以下是主要重點：
這裡的賦權點是，一點自我意識會大有幫助。
如果你可以確定自己的模式，
則可以在任何對話中更有效地做出回應。
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