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10.在任何一個系統裡，最靈活的部分最能影響大局
靈活便是有一個以上的選擇，選擇便是能力。
因此，最靈活的人便是最有能力的人。
靈活來自減少行使自己的一套信念、價值觀和規條，
而多憑觀察而運用環境所提供的其他條件。
靈活就是適應，就是接受。
靈活是使事情變得更快有效果的重要因素。
因此，亦是人生成功快樂的重要因素。
靈活亦是自信的表現。
自信越不足，堅持某個模式的態度就會越強硬。
容許不同的意見和可能性，便是靈活。
在一個群體中，固執使人們緊張，靈活使人們放鬆。
靈活不代表放棄自己的立場，而是容許自己找出三贏的可能性。
在溝通中，明白不代表接受、接受不代表投降(放棄立場)。
“流水”是學習靈活的最好老師。
靈活是用自己的步伐去作出改變;而固執則是在被逼的情況下作出改變。
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