你如何做出更有效的決策?作為領導者,
您如何知道是建立共識還是簡單地根據輸入做出決定?
在頭90天:成功的關鍵策略各級新任領導,邁克爾·沃特金斯寫
關於有效的決策諮詢使用和-決定和建立共識的技術決策。
關鍵要點
以下是主要重點:
根據情況選擇正確的決策方法。
根據情況選擇最有效的決策方法。
根據情況選擇最有效的決策方法。
不要讓時間壓力驅使您進行協商和決定。
不要在時間壓力下簡單地使用諮詢和決定。
不要在時間壓力下簡單地使用諮詢和決定。
證明你可以做出艱難的決定。
證明您可以使用諮詢和決定做出艱難的決定。
證明您可以使用諮詢和決定做出艱難的決定。
當您需要支持實施時建立共識。
如果您需要對實施的認同和支持,請建立共識。
如果您需要對實施的認同和支持,請建立共識。
諮詢和決定
沃特金斯寫道:
“當領導者向直接下屬徵求信息和建議—個人或集體,或兩者兼而有之
—但保留做出最終決定的權利時,
他或她正在使用協商和決定的方法。
實際上,他或她將‘信息收集和分析’過程
與‘評估和達成關閉’過程分開,運用用團隊為一個而不是另一個。”
建立共識
沃特金斯寫道:
“在建立共識的過程中,領導者既尋求信息和分析,
又尋求團隊對任何決定的支持。
目標不是完全共識,而是充分共識。
這意味著該集團的關鍵群眾認為該決定是正確的,
而且關鍵的是,
其餘的人同意他們可以接受並支持該決定的實施。”
何時選擇一個而不是其他
沃特金斯寫道:
“什麼時候應該選擇一種工藝而不是另一種工藝?
答案顯然不是“如果我有時間壓力,我會使用諮詢和決定”。
為什麼?因為雖然通過諮詢和決定的方式可以更快地做出決定,
但您不一定能更快地達到預期的結果。
事實上,你可能最終會花費大量時間試圖在事後推銷決策,
或者發現人們沒有積極執行它而不得不向他們施加壓力。
那些遭受行動命令的人最有可能面臨這種風險;
他們希望通過撥打電話來‘結束’,
但在此過程中可能會危及他們的最終目標。”
拇指規則
沃特金斯概述選擇哪個決策方法運用的一些經驗法則:
如果決定可能會引起高度分歧—
創造贏家和輸家—那麼你通常最好使用協商和決定並接受熱議。
建立共識的過程既無法取得良好的結果,
又會使每個人在此過程中彼此生氣。
換句話說,關於在一群人之間
分擔損失或痛苦的決定最好由領導者做出。
又會使每個人在此過程中彼此生氣。
換句話說,關於在一群人之間
分擔損失或痛苦的決定最好由領導者做出。
如果決策需要你無法充分觀察和控制其表現的人對實施的大力支持,
那麼你通常最好使用構建共識過程。
使用“諮詢和決定”
可以更快地做出決定,但不會達到預期的結果。
使用“諮詢和決定”
可以更快地做出決定,但不會達到預期的結果。
如果你正在管理一個相對缺乏經驗的團隊,
那麼通常最好更多地依靠諮詢和決定,
直到你衡量團隊並發展他們的能力。
如果你嘗試與缺乏經驗的團隊採用構建共識的方法,
可能會感到沮喪並強行做出決定,這會有效地削弱團隊合作。
如果你負責管理一群需要與之建立權威的人(例如監督前同事),
那麼你最好依靠協商和決定來做出一些關鍵的早期決定。
一旦人們看到你有做出艱難決定的穩定性和洞察力,
你就可以放鬆並更多地依靠建立共識。
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