讚賞性詢問(appreciative iquire):
你問對問題嗎?
每天早上是什麼因素讓你自動起床?
是什麼照亮了你,讓你感覺最有活力?
你多久真正問自己這些問題?或花些時間向其他人提問?
如果你的答案是“不經常”,
那麼你的同伴就很好,
但是如果你進行讚賞性的詢問,可能會發生什麼事?
「當我們提出這些類型的問題時,
神奇的事情就會發生。」
繁榮領導研究所的喬恩·伯格霍夫(Jon Berghoff)進而解釋著說。
「你發現自己有能力和潛力,
以你從未想過的方式積極塑造你的未來。」
喬恩一直在提出諸如此類的欣賞性探究問題,
來幫助大眾發現是什麼導致
他們所屬的人類系統(例如團隊、公司或社區)
更快地活躍起來,處於最佳狀態,發揮自己的優勢,
從內部和外部各個層面推動創新,自然培養更深層的使命感。
為什麼這些問題,會讓這種神奇的改變成為可能呢?
在進行更改時,很容易將注意力集中
在問題所在、缺少內容、不起作用以及需要修復的內容上。
雖然這可能是了解你如何到達目前位置的有用方法,
但卻不一定是創造你到達你現在想去的地方
所需的能量、支持和動力的好方法。
然而,當我們提出欣賞性探究問題時,
他們不會忽略問題,而是使用不同的視角來處理這些問題。
因此,他們不會陷入困境,而是重新建立你的問題,
將重點放在你重視的內容、想要成長的內容
以及你願意為之承擔責任的內容上。
參閱:你是誰?基於你對世界上最偉大的哲學問題的回答?
讚賞式詢問使用簡單的 4D 循環來引導這些問題
— 發現、夢想、設計、部署 – 並創造持久的改變。
例如透過: 發現當你對自己的工作感到
最有活力、最投入、最自豪時所發生的故事,
有助於建立信心和動力,從而釋放出更高水準的績效。
你可能會問:
「當你感到投入、充滿活力並享受生活時,會發生什麼? 」
預見自己未來的生動正面的形象,
能讓你充滿樂觀和希望,並激勵你採取積極正面的行動。
你可能會問:「如果你能夠更一致地執行你剛剛描述的事情,
那麼展望未來會發生什麼?」
設計邀請你透過識別和優先考慮
從現在所在位置到你想要到達的位置的方法
來建立多種途徑將你的夢想變成現實。
你可能會問:「你怎麼能從現在的位置移動到你想去的地方? 」
Deploy邀請人們自願承擔起他們有足夠熱情付諸行動的變革的責任。
你可能會問:「如果你可以採取一項行動,你願意從哪裡開始?」
你可以向自己、同事、整個團隊甚至整個組織或社區提出這些問題。
例如,讚賞性詢問正在幫助 克利夫蘭市
成為「藍湖上繁榮的綠色城市」。
他們為期三天的感恩探究高峰會匯集了來自各行各業的數百名人士
—當地社區、商界領袖、非營利組織、政府、大學、宗教領袖和學校
—探討如何利用自己的資產並克服挑戰,
以實現所有公民的經濟、社會和環境福祉。
因此,他們正在 透過能源效率措施、建立城市農場
和推廣更健康的出行方式等措施來改造他們的城市。
「如果你要在整個系統中做出改變,
那麼重要的是要盡可能引入受系統影響的不同聲音來參與討論,」
喬恩建議。
「你會發現,與僅僅發出願景並希望人們實現它相比,
實現未來的承諾和願望要更高、更快、更有效率。」
如何使用讚賞式探究方法來改變你的團隊或組織?
喬恩就如何透過提出以下更多問題將讚賞式詢問原則
引入工作場所提出了三點建議:
關於目的的問題 — 研究表明,人們最渴望的是工作的意義。
我們想知道我們所做的事情很重要,
並且不能簡單地假設公司願景
足以使人們每天所做的事情變得有意義。
最有價值的任務為我們提供了個人和集體的目標。
在下一個計劃日或會議開始時,花一些時間暫停並詢問人們:
「為什麼我們今天所做的事情對我們很重要?」
關於優勢的問題— 重新建構你的問題,
尋找有效的方法,而不是只停留在無效的方法上。
例如,如果你想提升團隊的績效,
首先要問:「我們過去什麼時候表現最好?
是什麼讓這一切成為可能?
我們如何才能發揮這些優勢?」
如果你從來不擅長這件事,
那就在你的組織之外尋找擅長這件事的其他人。
試著問:「當它發揮作用時,對其他人來說是什麼樣子?
你能從這些經驗中學到什麼?
你自己的優勢如何支持這些做法?」
致力於尋找和傳播偉大的實踐故事。
將你與未來形象連結的問題 —
正面的形象能夠推動我們採取積極正面的行動,
因為新的可能性會給我們帶來希望,
讓我們走上尋找解決方案的道路,
幫助我們認識到我們有能力讓事情發生。
試著問:「你希望你的未來是什麼樣子?
如果你在想要改進的領域表現出色,會是什麼樣子?
如果一切順利的話,你最深的希望是什麼?」
根據你對組織的了解,考慮可以採取哪些行動
來將你和團隊從現在的位置轉移到你想要的位置。
為了塑造自己和周遭其他人的福祉,你可以開始問哪些問題?
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