掌握你的故事，來掌握你的情緒。
“情緒自我控制–延遲滿足感和抑制衝動。
–是各種成就的基礎。〞
—丹尼爾·戈爾曼
當你感到生氣、害怕或受傷時，很難保持對話或清晰思考。
你可以運用故事來控制自己的情緒和提高效率。
這是在任何情況下掌握情商的好方法。
當其他人按下你的按鈕，
或者當你在某些人身邊感覺不舒服或感覺不好時，
你可以通過改變你自己講的故事來改變你的情緒。
在關鍵對話：高風險時談話的工具 書中，
Kerry Patterson、Joseph Grenny、Ron McMillan 和 Al Switzler
向你展示了如何掌握你的故事，這樣你就可以重新思考自己的控制權。
為什麼要掌握你的故事？
Patterson、Grenny、McMillan 和 Switzler 對故事提出以下觀點：
以及它是好是壞的方式。
但不同的故事可以創造出截然不同的情感。
在你講不同的故事之前，你無法打破循環。
我們確實可以控制我們講述的這些故事—
什麼時候應該最擔心自己講的故事？
— 留意這 3 個聰明的故事
我們經常講一些巧妙的故事，
因為它們能讓我們擺脫困境，
或者讓我們無法承認自己的銷售狀況。
情緒不只是發生
Patterson、Grenny、McMillan 和 Switzler 撰寫了以下關於情緒的聲明：
你，只有你創造了你的情緒。
最好的思考他們的情緒
Patterson、Grenny、McMillan 和 Switzler 寫下了
最擅長對話的人如何通過他們的故事塑造他們的情緒：
“善於對話的人意識到，如果他們不控制自己的情緒，
事情就會變得更糟。所以他們嘗試別的東西。
他們偽造它。
他們抑制反應，然後儘最大努力恢復對話。
至少，他們試一試。
最擅長對話的人會做一些完全不同的事情。
他們不會被自己的情緒所束縛，
也不會試圖隱藏或壓制它們。
相反，他們根據自己的情緒行事。
也就是說，當他們有強烈的感覺時，
他們會通過思考來影響（並且經常改變）他們的情緒。
因此，他們選擇自己的情緒，
並通過這樣做，可以選擇產生更好結果的行為。”
故事如何塑造你的感受和行動
行動路徑是：
看/聽 -> 講故事 -> 感覺 -> 行動
通過這種方式，
故事塑造了你的感受，進而塑造了你的行動：
簡而言之，你的故事創造你的感覺，
你的感覺驅使你的行動。
一個故事如何塑造感情和行動的例子
Patterson、Grenny、McMillan 和 Switzler 舉了一個典型的行動路徑示例：
在這個例子中，這不是一個賦予權力的故事。
這是一個限制性的故事。
如果你改變了故事，
你就會改變你的感受，你也會改變你的行為。
簡單地說，改變你的故事，改變你的結果。
如何改變你的故事來改變你的感受和行動
如果強烈的情緒讓你陷入沉默或暴力之中，
帕特森、格林尼、麥克米蘭和斯威茨勒建議
你回顧你的路逕並講述故事的其餘部分。
回溯你的路徑：
- 注意你的行為。您處於某種形式的沉默還是暴力？
- 與您的感受保持聯繫。什麼情緒鼓勵你這樣做？
- 分析你的故事。什麼故事創造了這些情緒？你能創造一個更足智多謀的故事嗎？
- 回到事實。您需要什麼證據來支持這個故事？（注意三個聰明的故事：受害者、惡棍和無助的故事。）
講故事的其餘部分：
- 你是否假裝沒有註意到你在問題中的作用？
- 為什麼一個理性、理性、正派的人會這樣做？
- 你真正想要的是什麼？
- 如果你真的想要這些結果，你現在會怎麼做？
如何回溯你的道路，重新思考自己的控制權
重新思考自己重新獲得控制權的關鍵是追溯你的行動之路。要追溯您的行動路徑，請向後工作：
- 行動。注意你的行為。詢問您是否處於某種形式的沉默或暴力（壓力下的六種風格）
- 感覺。聯繫你的感受。是什麼感覺讓你有這種感覺？言語很重要。了解您的真實感受有助於您更準確地了解正在發生的事情以及原因。你可能會說你很生氣，但你真的很尷尬和驚訝。你可能會說你不開心，但你真的覺得被侵犯了。
- 講一個故事。什麼故事創造了這些情緒？分析你的故事。質疑你的感受和故事。鑑於這種情況，這是正確的感覺嗎？你講的是正確的故事嗎？感情來自故事，故事是我們自己的發明。不要將故事與事實混淆。
- 見/聽。你有什麼證據支持這個故事？通過關注行為將事實與故事分開。你看到或聽到了什麼？為避免將故事與事實混淆，還要注意“熱門”術語。例如，“她的眼睛緊閉，嘴唇緊繃”，而不是“她對我皺著眉頭”。熱門術語是故事，而不是事實。
如何講述故事的其餘部分
Patterson、Grenny、McMillan 和 Switzler 提出以下建議：
關鍵要點
以下是主要重點。
但是當風險很高時，停下來花點時間檢查。
我認為掌握我的故事是最重要但最難掌握的技能之一。
改變你的感受來改變你的行為方式。
通過給自己講更好的故事來改變你的感受。
