避免掉入語言陷阱的精確模式
當你的語言鬆散或別人的語言鬆散時，
可能很難採取有效的行動，因為你並不真正了解問題所在。
使用精確模式，
可以澄清人們的扭曲、刪除和概括，同時保持融洽。
在Unlimited Power :
The New Science Of Personal Achievement 中，
安東尼·羅賓斯 (Anthony Robbins) 寫道，
運用精確模式可以提高你在任何情況下
剔除歧見並獲得更多可行見解的能力。
關鍵要點
以下是主要論點：
概括阻礙了有效的行動。
如果你沒有具體信息，
就很難真正就問題進行協作或確定相關的有效行動。
就很難真正就問題進行協作或確定相關的有效行動。
運用精確度來改進共享思維導圖。
如果可以為正在與之交流的人建立類似的思維導圖，
則可以提高有效協作的機會。
地圖越接近真實領土，就越有價值。
則可以提高有效協作的機會。
地圖越接近真實領土，就越有價值。
精確有助於減少歧義。
我經常與使用概括的人進行對話，
但他們實際上有一些特定的想法。
這些概括造成了歧義。我發現如果我提出正確的問題，
我可以很快找到問題的根源並繼續前進。
在其他情況下，我發現這個人實際上並沒有清晰的畫面。
揭露這一點有助於他們開始思考更具體的例子。
這減少了他們自己的歧義並幫助他們擺脫困境。
但他們實際上有一些特定的想法。
這些概括造成了歧義。我發現如果我提出正確的問題，
我可以很快找到問題的根源並繼續前進。
在其他情況下，我發現這個人實際上並沒有清晰的畫面。
揭露這一點有助於他們開始思考更具體的例子。
這減少了他們自己的歧義並幫助他們擺脫困境。
僅在需要時運用它。
雖然精確模式是有效的，
但你不希望通過質疑他們的每一個陳述來與他人產生摩擦。
這是一個重要的區別。
精確模式不是為了證明其他人的錯誤或暴露他們的無知；
精確模式不是為了證明其他人的錯誤或暴露他們的無知；
這是為了幫助你更好地理解另一個人的思維導圖，
或者澄清你自己的思維導圖。
這是一種消除歧義並將洞察力轉化為行動的方法。
精確模式
你可以用右手和左手記住精確的關鍵。
羅賓斯概述了手指所扮演的角色：
| 手指 | 左手 | 右手 |
|---|---|---|
| 小指 | 全部？每一個？絕不？ | 通用。 |
| 無名指 | 如果你這樣做了會發生什麼？ 是什麼導致或阻止？ |
應該，不應該，必須，不能。 |
| 中指 | 具體如何？ | 動詞。 |
| 指針手指 | 具體是誰或什麼？ | 名詞。 |
| 拇指 | 與什麼相比？ | 太多了，太多了，太貴了。 |
不精確的常見類型：刪除、失真和概括
這些是一些常見的不精確類型：
通用(概括)
普遍性是正確的。例如，你可能會說所有人都需要氧氣。
當我們從有限的真理轉向普遍的非真理時，普遍性不好。
例如，你可能會在街上聽到吵鬧的孩子
和說今天的孩子沒有禮貌。
和說今天的孩子沒有禮貌。
這是一種概括，暗示所有孩子都沒有禮貌。
應該，不應該，必須，不能
這些陳述是限制性的和癱瘓的。
更糟糕的是，它們通常是概括性的。
更糟糕的是，它們通常是概括性的。
概括阻礙了有效的行動。
例如，如果你告訴自己你不能做某事，
你就給自己一個不去嘗試的藉口。
動詞
澄清動詞可以揭示有關潛在動作的有用信息。
例如，如果有人告訴你他們感到沮喪，
他們只是在描述他們的狀態。
這不是很有可操作性。當你發現他們所做的
讓他們感到沮喪的事情時，它就更具可操作性。
例如，他們的抑鬱狀態可能來自於他們的行為方式
和/或他們非常具體的思維模式。
名詞
如果你聽到未指明的名詞（人、地點或事物），
那就是鬆散的語言。
如果你聽到未指明的名詞（人、地點或事物），
那就是鬆散的語言。
例如，有人可能會說，“他們從不了解我。”
如果你不知道“他們”是誰，那不是很有可操作性。
你需要知道“具體是誰”和“具體是什麼”。
太多了，太多了，太貴了。這些短語是一種刪除形式。
如何運用精確模式
要運用精確模式，
需要將兩個手指放在一起並提出澄清問題：
通用(概括)
當你聽到一個鬆散的普遍陳述時，
例如全部或每一個或從不，把你的左右小指放在一起。
你的右小指是“通用”。
你的左小指是“全部？每一個？絕不？” 提出澄清問題，
例如“所有孩子都沒有禮貌嗎？”、“每種情況真的都一樣嗎？”、
“你們員工從不工作嗎？” … 等等。
例如全部或每一個或從不，把你的左右小指放在一起。
你的右小指是“通用”。
你的左小指是“全部？每一個？絕不？” 提出澄清問題，
例如“所有孩子都沒有禮貌嗎？”、“每種情況真的都一樣嗎？”、
“你們員工從不工作嗎？” … 等等。
應該，不應該，必須，不能
當你聽到限制性的陳述時，無論是你自己的還是別人的，
把你的無名指放在一起。
你的右手無名指是“應該，不應該，必須，不能”。
你的左手無名指是
“如果你這樣做了會怎樣？是什麼導致或阻止？”
“如果你這樣做了會怎樣？是什麼導致或阻止？”
提出澄清問題，例如“如果可以，會發生什麼？”，
“是什麼阻止了你這樣做？” … 等等。
動詞
當你需要明確哪些行為會導致最終狀態時，請將中指併攏。
你的右手中指是“動詞”。你的左手中指是“具體如何？”
提出澄清問題，例如“具體是如何發生的？”、
“你具體做什麼導致了這種情況？” … 等等。
名詞
當你不確定誰或什麼正在執行該操作時，
請將你的食指放在一起。
請將你的食指放在一起。
你的右手食指是“名詞”。
你的左手食指是“具體是誰或什麼？”
提出澄清問題，例如“誰不了解你？”、
“他們具體是誰？”、
“具體是什麼引起了這種擔憂？” … 等等。
太多了，太多了，太貴了
當你不知道比較的基礎是什麼時，把你的拇指放在一起。
你的右手拇指是“太多，太多，太貴了”。
你的左手拇指是“與什麼相比？”
提出澄清問題，
例如“與什麼相比，我的假期離工作太遠了？”，
“與什麼相比，我的項目太貴了？” … 等等。
