四種決策方法
“我們可以做出不帶有某種平衡或犧牲的決定。”
— 西蒙·西內克
四種常見的決策方式是什麼？
如何選擇最有效的決策方法？
在Crucial Conversations: Tools for Talking 當風險高時，
Kerry Patterson、Joseph Grenny、Ron McMillan 和 Al Switzler
寫了四種最常見的決策方法以及如何選擇最有效的方法。
4種決策方法
根據 Crucial Conversations 的作者，有四種常見的決策方式：
1. 命令風格決策
根據 Crucial Conversations 的作者的說法，
命令是在沒有參與的情況下：
“讓我們從在沒有任何參與的情況下做出的決定開始。
這以兩種方式之一發生。
要么是外部力量對我們提出要求（這些要求讓我們沒有迴旋餘地），
要么我們將決定交給他人，然後聽從他們的指揮。
我們不太關心參與—讓其他人來做這項工作。”
2. 諮詢風格決策
根據 Crucial Conversations 的作者的說法，
當你徵求意見時，請諮詢：
“諮詢是決策者在做出選擇之前邀請他人影響他們的過程。
你可以諮詢專家、有代表性的人群，甚至是所有想發表意見的人。
諮詢可以是一種獲得想法和支持的有效方式，
而不會使決策過程陷入困境。至少不會太多。
明智的領導者、父母甚至夫妻經常以這種方式做出決定。
他們收集想法，評估選項，做出選擇，然後通知更廣泛的人群。”
3. 投票風格決策
Crucial Conversations 的作者建議
只有在團隊成員同意支持所做的任何決定時才使用投票：
“投票最適合效率最高的情況—而且你要從許多不錯的選擇中進行選擇。
團隊成員意識到他們可能不會得到他們的第一選擇，
但坦率地說，他們不想浪費時間把這個問題說死。
他們可能會討論一段時間的選擇，然後要求進行投票。
當面臨幾個不錯的選擇時，投票可以節省大量時間，
但當團隊成員不同意支持所做的任何決定時，
絕不應該使用投票。
在這些情況下，需要達成共識。”
4. 共識風格決策
Crucial Conversations 的作者建議
在存在高風險或需要所有人全力支持最終決定時使用共識：
這種方法既可以是一個巨大的祝福，也可以是一個令人沮喪的詛咒。
共識意味著你一直在討論，直到每個人都誠實地同意一個決定。
這種方法可以產生巨大的統一性和高質量的決策。
如果誤用，它也可能是一種可怕的時間浪費。
它應該只用於
(1) 高風險和復雜的問題或
(2) 每個人都絕對必須支持最終選擇的問題。
如何選擇要使用的決策方法
Crucial Conversations 的作者概述了
如何選擇要使用的決策方法：
關鍵要點
以下是主要重點：
