第26天 解決問題的妙法
“你無法通過讓挑戰變小而克服挑戰，而是要讓自己變大。”
—約翰·麥克斯韋（John C. Maxwell）
結果(成效)：：用技巧解決問題。
成為熟練的問題解決者，學習解決問題的系統方法。
甚至將最壞的檸檬變成檸檬水。
歡迎來到 30天造就非凡成功的第26天。
在第25天，我們學習了如何固定時間，靈活調整範圍
以按時完成工作，按比例縮小工作量，
實現工作與生活的平衡
以及一路順暢的流程價值，而不是等待大爆炸。
今天，我們要學習如何用技巧解決問題，
和以激發行動的方式來構架問題。
我們在生活中取得成功的能力與我們應對挑戰的能力直接相關。
並不是希望我們的問題能夠帶來更好的生活。
它正在尋找更有效的方法來處理我們所遇到的一切。
為什麼專注於解決問題
我們無法避免。長大後，我想解決所有問題。
我以為如果我剛中了彩票，或者獲得了最高獎金，
或者獲得了一份完美的工作，我的所有問題都會消失。
我會有所建樹，然後從此過上幸福的生活。
這是一種非常靜態的生活觀。
最終我意識到，問題是生活的一部分。
它們就像後院的草皮一樣。
你的問題會發生變化，但是你將永遠沒有困難。
每個人都有某種形式或形式的問題。
我可以根除問題，而不是根除生活中的問題，而要抓住牛角。
到那時，我認為我最能做的就是成為一個熟練的問題解決者。
通過專注於解決問題，我學會了應對艱鉅的挑戰，
並以自己的技能和能力來塑造自己的生活。
我還學習了如何幫助他人大幅度提高他們的問題解決能力。
以下是你可以用來解決生活中問題的五個步驟：
例如“如何贏得朋友並影響人們”或“如何更快地寫信”
或“如何解決XYZ問題”，或者“如何激勵自己”等。
這讓你的問題可以解決。
它使查找現有解決方案變得更加容易。
它使您可以輕鬆地與他人共享您的問題，
從而使他們能夠快速地跟進，
這也使他人更容易為您提供幫助。
您將您的大腦置於自動足智多謀的模式。
我認為使用“如何”一詞將您的問題寫下來作為單線陳述也非常重要。
寫下問題會迫使您澄清問題，
並在紙上思考是真正看到問題在您身邊迴盪的有效方法。
2.尋找潛在的解決方案。
這就是魔術發生的地方。
您很少會成為世界上遇到問題的唯一人。
找出還有誰遇到您的相同問題，
或者必須解決您的問題並找到三個潛在的解決方案。
尋找三個解決方案迫使您投出更廣闊的網絡，
擴大您的可能性，並幫助您從多個角度研究潛在的解決方案。
您可以向認識或不認識的人求助。
您可以諮詢時代的智慧。您可以尋求專門解決您問題的人。
您可以找到具有所需結果的工作示例或人員，
然後對他們的解決方案進行反向工程。
與從頭開始相比，您幾乎總是可以
找到一些可行的示例或實際結果，以供學習和建模。
4.改變你的方法。如果不起作用，請更改您的方法。根據愛因斯坦（Albert Einstein）的說法，精神錯亂“一遍又一遍地做同樣的事情，並期待不同的結果。” 如果您想要不同的結果，請更改您正在做的事情。如果您不知道如何更改方法，請開始問自己一些更好的問題。如果這不起作用，請開始
向其他人詢問更好的問題。您總能找到可以提供建議的人。如果您得到建議，請確保您正在詢問正確的人，並詢問正確的問題。每個人都具有超強的技能，世界是各種能力的網絡。
5.細化問題。
有時，您可以做的最好的事情就是在採取行動並獲得實際反饋的基礎上不斷完善您的問題。您可能會發現，您僅對錶面問題有一個表面的了解，而現在，通過實際探索解決方案並測試您的結果，您有了更深的了解。如何定義和完善問題，將不斷提高找到答案的能力，或者至少接近解決方案。
儘管此過程可能看起來很簡單，但它卻可以按比例放大和縮小，您可以將其用於極端的挑戰。
改變您的方法，改變您的結果
我學會了在Microsoft Developer Support中
工作時可以更快地極大地解決問題。
我一直面臨著從未見過的問題。
我在極端情況下每天都會測試
我定義問題和測試解決方案的能力
（當時我在一個小型的升級團隊中）。
在開發人員支持的最後幾天，我學到了以更好的方式解決問題的方法。
當客戶報告他們的問題時，我將首先列舉給定問題的解決方案模式
（從我們內部的解決方案集合中得出），而不是僅僅解決該問題，
然後我將讓客戶知道該問題有多少次解決方案後，
確定不同路徑的各種成功率，
然後以更好的期望感讓他們根據權衡選擇要遵循的路徑。
這種方法幫助我與客戶配對並共同創建解決方案，
並根據他們的優化選擇適合他們的任何方法。
更重要的是，通過讓客戶提前知道解決問題的次數，
它給了他們希望和信心，而不是認為他們屈指可數，
並且是世界上唯一有特定問題的人。
基本上，我學會瞭如何
對問題進行廣泛的分析，枚舉解決方案，
評估最佳路徑並做出更好的權衡，
同時提高我的成功率，並減少在問題上花費的時間。
你在解決問題上變得越來越擅長的七個跡象：
根本問題的方式來更好地識別和定義問題。
在此模式下您可以專注於有效性而不是僅僅關注問題。
人們未能解決問題的7個原因
以下是人們未能解決問題的一些常見原因：
如果您想走得很快，那就問個錯誤的問題。
如果您想陷入困境，請繼續問“為什麼”的問題
（“為什麼總是這樣？”，“為什麼現在會發生這種情況？”，
“為什麼會發生這種情況？”）。如果您不開始問“如何”問題，
“如何防止這種情況再次發生？”
“如何解決這個問題？” “如何充分利用這些？”等等，
那麼您將成為破記錄，甚至您都不想再聽了。
如果您不屈不撓並“擁有”自己的問題，
那麼問題就歸您所有。
一旦您陷入受害者或責備模式，那就結束了。
您剝奪了解決問題的權力。
一種常見的方法是不按比例地解決問題，使問題變得比生活還大。
另一個是問自己一些限制性問題（“為什麼要我嗎？”）
或採用限制性信念（“我永遠都不會解決這個問題”。）
切換到“如何”問題可以幫助您更靈活地運用大腦。
簡單地將您的“問題”重新定義為“挑戰”，
是一種以更有啟發性的方式解決問題的有效方法。
不要向流浪漢索要錢。
可以從各種各樣的來源獲得意見，但是您必須認真地問自己，
是否要問的是對問題真正有正確見解的合適人選。
減少這種情況的一種好方法是檢查此人實際成功處理過此問題的次數，
或者他們是否有資源或有能力實際幫助您。
不要落入盲人帶領盲人的陷阱。
如果您有手術問題，請尋求手術解決方案。
解決問題的最糟糕的方法之一
是採用靈丹妙藥或採用一刀切的“所有解決方案”
或“大手筆”方法
（在此方法中噴灑一堆解決方案，希望能夠達到目標。）
解決問題的能力是反映您為工作選擇合適工具的能力。
一種是“分析癱瘓”，在分析癱瘓中，
您會根據自己的想法進行攪動，但不要將想法變成行動。
另一種方式是“擔心”並使自己陷入擔憂循環，
這只會產生焦慮，但不會產生任何結果，
除了會使您陷入無效狀態之外。
行動是你的朋友，是你的逃生門。
事實勝於雄辯。
讓您的行動妨礙您的言語，而不是相反。
如果您發現自己仍然在談論相同的問題，
則表明您已經陷入陷阱。無論好壞，您都會專注於自己。
關於解決問題的一些銘言要牢記
以下是一些銘言，可以協助你真正磨練解決問題的能力：
相反，請專注於下一步。將精力投入到尋找答案的過程中。”
— 丹尼斯·韋特利（Denis Waitley）
—安東尼·安格洛（Anthony J. D'Angelo）
☆“對於每個問題，都有一個簡單，乾淨且錯誤的解決方案。”
—亨利·路易斯·門肯（Henry Louis Mencken）
☆“您有問題嗎？用自己所擁有的去做，力所能及。” — 西奧多·羅斯福
☆“您對問題的思考方式比問題本身更重要-
因此，始終要積極思考。”
—諾曼·文森特·皮爾
☆“在這樣的時代，要記住總是有這樣的時代。”
—保羅·哈維（Paul Harvey）
☆“沒有壓力可以殺死我們。有效地適應壓力可以使我們生活。”
—喬治·威蘭特
☆“並不是我很聰明，而是我待得更長久。”
— 艾爾伯特愛因斯坦
☆“嘲笑你的問題；其他人都這樣做。” —佚名
☆“領導者通過才能和氣質以及選擇來解決問題。”
—哈蘭·克利夫蘭
☆“人是他自己必須解決的唯一動物，而他必須解決的問題”
—埃里希·弗洛姆（Erich Fromm）
☆“與解決問題相比，大多數人花費更多的時間和精力解決問題。”
— 亨利·福特
☆“永遠不要試圖立即解決所有問題，要讓它們一一對應。”
—理查德·斯洛瑪（Richard Sloma）
☆“任何問題都不能承受持久思維的衝擊。”
—伏爾泰
☆“問題在於對肌肉的鍛煉是什麼，它們可以使人堅強並變得強壯。”
—諾曼·文森特·皮爾
☆“有些問題是如此復雜，
以至於你對這些問題一無所知，就必須高度機智並了解情況。”
—勞倫斯·彼得（Peter Laurence）
☆“停止尋找問題的解決方案，並開始尋找正確的道路。”
—安迪·斯坦利（Andy Stanley）
☆“成功的衡量標準不是您是否要解決一個棘手的問題，
而是您去年是否遇到過同樣的問題。”
—約翰·福斯特·杜勒斯
☆“問題並不在於存在問題。
問題是在期待其他情況，並認為遇到問題是一個問題。”
—西奧多·魯賓（Theodore Rubin）
☆“我們看問題的方式就是問題。”
—斯蒂芬·科維（Stephen Covey）
☆〝不確定性可能導致癱瘓。如果你變得猶豫不決，那你就死定了。”
—吉姆·西特琳（Jim Citrin）
☆“我們無法通過使用與創建問題時相同的思想來解決問題。”
— 艾爾伯特．愛因斯坦
☆“來到路障時，請繞行。”
—玫琳 凱·阿什（Mary Kay Ash）
☆“擔心就像搖椅，它給您帶來了一些需要做的事情，但卻無濟於事。”
—佚名
☆“通過說沒有問題，您將找不到解決方案。”
—威廉·羅特勒
掌握有效解決問題的技巧
這裡有一些其他方法可以幫助解決問題：
這可能意味著要花更多的時間或精力解決你的問題，以克服困難。
正如伏爾泰教我們的那樣：“任何問題都不能承受持續思考的衝擊。”
想像一下，每次遇到問題時，
您都處在氣泡中，撞到玻璃天花板或氣泡中。
解決問題時，您可以擴展容器，也可以擴展自己。
解決問題是您成長的方式。
問問自己：“您要完成什麼？”，而不是“您要做什麼？”
這是對您提出此問題的方式的非常微妙但非常關鍵的改變。
當您專注於要完成的任務時，可以對其進行升級，
並立即創建更靈活的解決方案來解決您的問題。
您應該仔細考慮是否要針對“最佳”，“最簡單”，
“最快”或“完整”等進行優化。
這將極大地影響您要尋找的解決方案的類型以及獲得的結果的類型。
這是一個簡單的步驟，但是要養成將問題作為測試自己的技能，
發展自己和擴展自己的能力的一種習慣。
我媽媽教了我這一點，
就像他們說的那樣：“媽媽總是最了解。”
提醒自己自己是問題的一部分或解決方案的一部分。
選擇成為解決方案的一部分，
停止抱怨或責備，然後開始定義，探索和解決。
尋求幫助可能很困難，
但是如果您找到喜歡解決您遇到的問題的人，
則實際上可以使它成為雙贏的方案。
讓人們將您的技能與您的問題相提並論。
如果您想要更好的答案，請提出更好的問題。
如果您想在問題上取得更有效的進展，
請提出更有效的問題。問題是解鎖解決方案的關鍵。
如果您可以清楚地陳述問題，就會發現更容易尋求幫助。
您知道什麼時候有人可以基本開始測試您的問題的解決方案，
或者他們可以使用自己的語言將問題反饋給您。
找人誰吃你的早餐早餐。
一個人的問題，是另一個人的遊樂場。
它必須有效。“滿意”是指找到一種“足夠好”匹配
以適合您的方案或環境的解決方案。
而不是對問題“做出響應”的思維定勢為出發點。
正如Covey所說，“成功就是回應應對挑戰。”
這是否意味著問自己一個更好的問題，或戴上您喜歡的帽子，
或播放您喜歡的歌曲，觀看您喜歡的電影，
或說出您喜歡的報價，讓自己進入大腦準備，
願意和能夠進行頭腦風暴的模式解決方案處於足智多謀的狀態。
針對您要完成的目標以及您針對哪些目標進行了優化。
實際上記下你所採取的行動……“我做到了”或“我做到了”，等等。
最壞的情況是，你列出了不可行的清單，
但即使如此，也取得了進展。
對自己說實話，並承認
您實際上是採取了行動還是只是考慮了一下。
考慮一個動作太容易了，以至於您覺得自己已經採取了動作，
但實際上，您沒有下蹲。
即使你認為自己做不到，也請記住認為它可以做到的小引擎。
有時你只需要說“我想我可以”，然後證明自己是對的。
今天的作業
運用此反饋來幫助你確定解決方案或更改方法。
延伸閱讀：
30天造就非凡成功
第1天–以平凡方式造就非凡成功
第2天–週一的願景–使用三個故事來推動您的一周
第3天–每日成效–使用三個故事來推動您的一天
第四天–讓事情變得輕鬆
第5天–熱點–計劃重要事項
第6天-星期五檢討-確定進展順利和需要改進的各三件事
第7天–設定界線和緩衝區
第八天–傾空頭腦以釋放思想
第9天–以必須，應該和可以來安排一天待辦事項優先順序
第10天–整週感覺很棒
第11天–降低摩擦並為你的一天創造平滑的路徑
第12天 生產力角色-你是發起者？還是完成者？
第13天 運用方法對你的行動項目進行分類
第14天 把時間分配給重要的事
第15天 寧靜(peaceful calm)–達到平靜、安定的心境
第16天運用隱喻找到動機
第17天 在一週中為自己建立充電時間
第18天 在一週中建立創意時間
第19天 你為誰幹活？
第20天 提出最好的問題，就會得到最好的答案
第21天繼續朝著對的方向前進，其餘的放手。
第22天 運用方法設計一天
第23天 運用妙法設計一週
第24天 運用反彈技巧
第25天 掌握時間，保持彈性
